Preguntas frecuentes

Escríbenos por WhatsApp al 55 7192 4683 con el título o modelo. Las existencias cambian durante la semana; te respondemos si está, en qué estado y el precio con IVA.

Sí. Una vez confirmada la existencia, lo apartamos con tu nombre para que pases por él en horario de tienda o para enviarlo cuando confirmes el pago.

Es una pieza usada que probamos en tienda antes de venderla: lectura del disco o cartucho, controles y salida de video. Lleva 90 días de garantía por falla de funcionamiento.

Aplica la garantía del fabricante y te ayudamos con el trámite. Además, si llega con defecto de fábrica dentro de los 7 días naturales, se puede cambiar en tienda con su empaque y ticket.

Sí, a cuenta de una compra. El valor se cotiza en mostrador al revisar la pieza; no publicamos una tabla de precios de compra.

No. Hacemos limpieza interna, cambio de pasta térmica y cambio de palancas de Joy-Con. No modificamos consolas, no instalamos software no autorizado y no ofrecemos servicios para saltar bloqueos de cuenta.

Recoger en tienda no tiene cargo. Mensajería en CDMX y zona metropolitana: $99, de 1 a 2 días hábiles. Envío nacional por paquetería desde $169, de 2 a 5 días hábiles.

Efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito Visa y MasterCard y transferencia SPEI. El sitio no cobra en línea.

No. Los sobres, videojuegos y figuras abiertos no se devuelven, salvo defecto de fábrica. Los productos sin abrir se pueden cambiar o reembolsar dentro de 7 días naturales con ticket.

Sí, si compras la mica de vidrio templado para Switch en tienda, te la colocamos en el mostrador.

Sí. Pídela al pagar con tus datos fiscales; la emitimos con el monto pagado, IVA incluido.